??? 2月28日在海爾集團(tuán)總部召開的“2012年度服務(wù)創(chuàng)新暨戰(zhàn)略服務(wù)商發(fā)展研討大會”上,長城電腦 “如意服務(wù)”以優(yōu)秀的管理團(tuán)隊、完善的系統(tǒng)管理,并出色的完成海爾電腦顧服部各項考核指標(biāo),獲得海爾集團(tuán)“最佳服務(wù)管理獎”。 ??? 海爾集團(tuán)多年來憑借技術(shù)創(chuàng)新、貼心服務(wù)成為全球白色家電領(lǐng)先品牌。對各個授權(quán)服務(wù)商的考核管理極其嚴(yán)苛,很多業(yè)內(nèi)小有名氣的服務(wù)商就在這套嚴(yán)格的考核體系下被淘汰出局。但長城電腦如意服務(wù)團(tuán)隊連續(xù)兩年獲得海爾集團(tuán)大獎殊榮,與其管理團(tuán)隊長期以來不懈的努力是分不開的。 ??? 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展部署,長城電腦如意服務(wù)團(tuán)隊及時進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,大膽進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。由原來從事單一的自有品牌售后服務(wù)部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覍iT提供企業(yè)級整體售后服務(wù)解決方案、提供企業(yè)級售后服務(wù)咨詢和服務(wù)顧問業(yè)務(wù)、承接全國各大優(yōu)質(zhì)企業(yè)售前、售中和售后服務(wù)工作的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),并提出了“做中國具有競爭力的專業(yè)電子產(chǎn)品連鎖服務(wù)提供商”戰(zhàn)略目標(biāo)。 ??? 長城電腦如意服務(wù)充分利公司品牌的市場張力、遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、快速的服務(wù)響應(yīng)流程、選進(jìn)...